国际社会日益成为一个你中有我、我中有你的命运共同体。其实商业社会中有何尝不是这样?客户、供应商,这些角色始终处于不断的变化中。伴随着全球电子行业的发展,人才的流动使得这种角色关系变化更是明显而直接。仅是因为频繁的工作变动,公司曾经的同事可能成为将来的客户;或者情况完全翻转,公司的客户明天成了你的供应商。这种情况比比皆是。所以身处其中,不管是与客户还是供应商,都要始终保持良好的合作关系,因为你永远不知道明天会发生什么情况!
更深层关于“谁是我们的客户?”这一问题,如果你认真思考,或许就能更深刻明白“命运共同体”思想的精髓:客户可不仅仅是向你或你的公司进行采购的那些人。比如说,当PCB制造商向“客户”要图纸时,情况不就发生翻转了吗?你不就成了“别人眼中”的客户了吗?再来,我们也可以来看看内部客户——也就是我们向其提供部件或信息的公司内部部门。提到这,你很容易可以看出这里面存在一个循环,结论就是我们都是彼此的客户以及彼此的供应商,我们的行业已成为一个你中有我、我中有你的命运共同体。
针对本期的主题,对于“谁是我们的客户?”这一问题在我们行业内进行了调查,答卷并不令人惊奇。
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