将部分或全部制造业务外包给电子制造服务（EMS）提供商的好处之一是您可以有更多的时间专注于设计、市场营销以及销售您的产品。而且，您在外包的道路上走得越远，就会享受越多的好处。
实际上，您与EMS提供商的关系是合作伙伴关系。因此，花时间与您的EMS提供商经常进行会面非常重要，就算仅向他们的工作表示非常满意也要这样做！
虽然现在有电子邮件和电话，但面对面沟通仍然是无可替代的。这好比是能够让发动机正常运行的机油——一旦缺少了就会出大问题。面对面，按照制定好的明确框架来引导你们之间的讨论，肯定会对您外包企业的现在和未来，都产生巨大的积极影响。
那么，我们来更详细地考虑一下，为什么应该与EMS商进行正式的业务回访。
正式业务回访的重要性
这可能听起来比较夸张，但正式业务回访是外包关系的基本要素。它们能使合作关系更紧密和健康，并保持良好的工作秩序。正式的业务回访可以帮助您强化关系，并使您能够以各种方式询问了解所有不清楚的信息。这同时还为解决各种潜在的问题提供了讨论平台，以确保将其扼杀在摇篮中。当然，这还能建立信任，这是建立任何长期合作伙伴关系中的关键因素。
明白这些以后，在您的EMS合作伙伴完成第一个订单之后，无论发货给您还是直接发给最终客户，都最好开始安排您的第一次回访。这样，双方就能够在大家都还记得很多细节的时候回顾这个订单，并创造一个讨论没有解决的问题的机会，并根据商定的关键绩效指标（KPI）审查进展情况。如果您的外包程度更高，并且还没有进行过面对面讨论的话，我建议您尽快进行！
变换举行会议的地点也是有好处的，例如，到您的EMS合作伙伴的工厂车间里走走可以帮助您更深入了解他们的工艺和流程。这在需要您帮助的即时操作（例如需要文档和测试方法）的情况下特别有用。您在现场还能够与其他的团队关键成员建立关系（在您的直接日常联系人之外），如工程、测试和生产人员。
如果你还是不相信的话...
您的EMS合作伙伴不能强迫您参加正式业务回访。实际上，他们不希望您觉得他们在强迫你做任何事！但这些会议的价值非常重要，它们确实发挥了重要作用。毕竟，一个外包项目是合作伙伴关系，好的合作伙伴关系需要双方共同努力和付出，以确保其可持续发展。
然而，您的EMS合作伙伴应该完成这些回顾，他们绝对不应该占用过多时间（一到两个小时就足够了）；相反，他们应该帮助您最大限度地发挥外包组织的积极作用。无论何时，如果您对回顾的方式感到不满意，那么您只需要告诉您的EMS合作伙伴。有可能他们需要做一些调整，以适合您特定的需求。
正式业务回访应该是双赢的效果。一旦您的外包业务不断增长，更需要双方亲密无间，确保您的合作伙伴关系能够长久，并且实现您外包目标以及更广泛的业务目标。
本文原载于JJS Manufacturing博客，点击这里访问。
