如今，美国有三分之一的工作者是千禧一代，他们是美国工作者中所占比例最大的群体[1]。随着婴儿潮出生的人大多数都到了退休年龄，各个公司正在接纳这一代人与上一代的不同之处，从而建立安全的工作场所、提升员工的工作效率和工作投入程度。
千禧一代指的是出生在1980-2000年前后的人，人们常常对这一代人有这不公平的偏见，觉得他们是非常自我的一代。既然大家认为这一代人成天只会说“我我我”，那么大家也可能会认为他们对工作场所安全计划不太感兴趣并且也不愿意参与进来。
实际上，千禧一代十分重视安全[2]，尤其是工作场所的安全——其重视程度超过了之前任何一代人。你可能会为此感到惊讶，但请你仔细想想，这一代人的成长背景是有史以来最动乱的时代之一。Oklahoma城爆炸案、世贸中心恐怖袭击案以及世界各国的纷争，这些事件的发生让千禧一代从小就把安全的重要性铭记于心。
也就是说，千禧一代确实是与众不同的一代人。这是好事！精明的公司注意到了这一代人的不同之处，重新评估并且更新了他们的工作场所安全培训方案和整个企业沟通策略。这种改变利于所有员工。
以下由员工参与的策略有助于让千禧一代在工作场所安全性团队中发挥重要作用。
简短精炼vs. 复杂冗余
考虑到如今的可供选择的媒体数不胜数，滚动播放过去的安全培训录像，或是无休止地讲解幻灯片，这就像是盯着墙上的油漆等它干掉，非常无趣。千禧一代常常被指责说注意力集中时间较短，但事实上，所有人都有这个问题。
发送短信和推特已经缩短了我们沟通的距离。YouTube让我们彻底改变了对视频的看法。在线学习已经适应了这些媒介的变化，开始设计出简短且互动性强的模块。在线学习是全天候开放的，员工可以灵活地按照自己的进度学习。但实体课仍然是非常重要的。请把安全培训设计成多个环节进行，而不是花好几个小时一次性完成。把安全小贴士刊登在公司的电子展板上，强调一些有关安全的精短信息。对信息的理解要比测试一个员工的心理承受能力重要得多。
让千禧一代投入到实践中！
常言道，“授人以鱼不如授人以渔”，同样的道理在工作场所安全培训上也适用。教给他们一些要点，然后让这些千禧一代通过加强危险侦测和事故预防对工作安全性及其他办公室安全话题进行调查并总结成反馈报告。让这个过程以比赛的形式进行！把他们分成几个小组，每组都包括了不同年龄段的员工，让他们一起找出安全注意事项。把每个团队的合作探索过程都记录下来，然后再安排一些内容充实（且风格幽默）的有关策略的环节，把这些内容都发布在公司内网或数字看板上，供所有员工分享和查看。
一定要在比赛过程中公开确认所有的参赛者，并在赛后及时询问反馈。如果无法把它做成比赛的形式，也可以让员工在更加灵活的时间安排完成工作场所安全计划。在公司内网或向行业协会提供相关链接。你要向这些组织缴纳会费。通过使用这些组织提供的宝贵资源，你可以让员工得到更好的发展。
社交媒体对安全性的作用
社交媒体赋予了每个人发表看法、发挥自己的影响力及加入讨论的权利。对于千禧一代而言，这简直是他们的第二天性。所以要好好利用这一点！在推特上发起一个有关安全的投票，这样就可以深入发掘安全培训时应该涉及的内容以及优先顺序。在你的Instagram账号上上传几张最新款护目镜和实验室防护服的照片，请员工们在底下的评论区发表自己的看法。在Facebook上创建一个公司公共主页，使用“创建活动”工具按钮来邀请员工（及他们的家人）来参加安全主题会议。这些建议只是帮助你推广工作场所安全教育的众多方式其中的一部分。不论你使用的是哪种社交媒体渠道，定期上传一些安全性信息更新和培训机会，这样就可以加强员工对安全的重视程度。
使用信息图表总结有关安全的内容。喜欢视觉[3]沟通方式的可不只有千禧一代。信息图表非常受欢迎，它可以用简单、易领会的方式去交流复杂的内容。企业通讯部门已经把信息图表当作和员工分享重要信息的工具之一。总结工作安全计划、强调工作场所的安全贴士、与事故防范和健康生活有关的统计数据的计入，这些都可以用到信息图表[4]。信息图表非常适合在社交媒体上分享，也适合打印出来张贴在员工布告板或刊登在电子显示屏上。信息图表可以让员工不论是在工作岗位上还是下班后都可以熟知安全培训的要点。
千禧一代的师徒计划。对千禧一代的刻板印象之一就是他们常被认为是像个超级英雄似地时刻准备好跳槽，他们很快就会感到无聊，这一点很受争议。因此，可以通过让这些多面手参加培训和辅导项目，给他们直接的反馈并且让他们有机会学习到新技能，这是留住这些重视安全的新一代的关键所在。
临时性工作，例如在后勤部工作以了解仓库安全的相关知识，帮助其他部门进行第三方安全审计，促进整个公司的团队合作。此外，公司可以把完成OSHA工作场所健康安全培训、为成功通过ISO审计做出贡献、获得六西格玛证书这些资历纳入员工认可嘉奖计划的考量范围。对员工的认可嘉奖可以鼓舞员工士气、提高他们的生产力，同时也表示出公司愿意为员工的未来发展投入资金。
给他们发挥的空间！千禧一代不仅很重视他人给予自己的指导，他们也很乐于与其他员工分享自己的技能。师徒互助计划[5]让年纪稍大的员工可以和千禧一代互相学习。不论是采用新软件、有效使用协同工具的培训，还是在工作场所安全计划中加入社交成分，千禧一代都可以分享他们的知识，帮助其他人一起创造新方案。在涉及工作场所安全性的特定公司沟通提案中，可以让千禧一代负责相关工作。让他们负责更新公司所有数字看板上的安全贴士。
最后，虽然本文主要针对千禧一代，但需要强调的一点是，代际团队[6]在所有员工中的表现是最出色的。他们会听取不同的观点，并且能提出针对整个公司工作场所安全性的独特方案。这不仅能促进几代人之间的合作，并且对包容性强且活跃度高的高效能文化的定义至关重要。
参考内容
- “Millennials surpass Gen Xers as the largest generation in U.S. labor force,” Pew Research Center.
- “Working with Millennials: What They Need to Know About Safety,” Construction Equipment Guide.com.
- “To Reach Millennials, Speak Their (Largely Visual) Language,”
- “The Hidden Effects of Miscommunication on Workplace Safety,” The Marlin Company.
- “Mentoring Millennials,” Meister and Willyerd, Harvard Business Review.
- “Bringing Out the Best from Each Generation,” Sodexo Insights.
本文经The Marlin Company授权发表。
Barry Lee Cohen，Launch Communications公司总裁兼总经理。阅读以往专栏或联系Cohen，请点击此处。
