在此次内容精彩丰富的采访中，John Mitchell博士和Barry Matties探讨了即将到来的IPC APEX EXPO展会、IPC项目以及电子制造行业面临的挑战与机遇。如果你认为Mitchell博士的评估是悲观的，那你就错了。

Barry Matties： John，即将到来的IPC APEX EXPO展会最大的亮点是什么？

John Mitchell博士：时隔两年，业界再次聚首。与过去不同的是，大多数行业同仁已经很久没有线下聚会。虽然此次展会将会向业界呈现很多精彩而引人注目的内容，但它的最大亮点是业界同仁能够借此次盛会再次相聚。

电子制造业是崇尚共同努力的行业，我们因疫情被困在本土太久了。2021年的每场研讨会上，人们都很兴奋能够再次相见。由于APEX EXPO展会是业内首屈一指的活动，行业同仁为此重新聚在一起，这是我最开心的事情。

此外，我也很高兴IPC能与Altium合作，由其主办的AltiumLive设计研讨会将与APEX EXPO展会在同一地点举行。

Matties：能否简要介绍双方是怎样达成合作的？此次合作给双方带来哪些好处？

Mitchell：几十年来，IPC一直专注提供设计领域的标准和再教育，优秀、经验丰富的年轻工程师仍十分匮乏。我们一直在鼓励学生把工程和设计作为职业路径之一。Altium同样专注于向学生免费提供许多软件学习。

AltiumLive将所有领域的工程设计和开发群体连接在一起，我们认为在APEX EXPO展会期间共同举办相关研讨会将使参会者受益。

Matties：使设计师有机会去同一个地点，也许提前一天或在参观APEX EXPO展会后，再花一些时间参加AltiumLive研讨会。

Mitchell：是的，他们可以事先参加APEX EXPO专业发展课程，然后体验Altium Live研讨会。我们期待合作成功。

Matties：我认为，对许多人来说，明年的APEX EXPO展会将是他们两年来第一次参加线下行业活动。过去两年是否对展会的形式产生了影响？

Mitchell：实际上，最大的影响是确保每位参观者在展会活动中都是安全的。根据加利福尼亚州和圣地亚哥会议中心的指南，我们预计要求人们出示疫苗接种证明或72小时内新冠病毒检测阴性证明（大多数来自海外的人在登机时都必须提供这些证明）。参会者可在IPC网站找到“疫情防控问答”，它更全面地解释了此次展会的疫情防控措施。

Matties：你预计会有很多国际公司及同行参与此次展会吗？

Mitchell：几个月前对此有些担心，但随着美国重新向国际游客开放边境，我们受到了鼓舞。展会的注册登记显示，有来自各地的人报名参加展会，甚至有回国时必须隔离的同行。我们感到非常欣慰和鼓舞。

Matties：已注册观众有多少？与上次线下活动相比是否有所增加，或者参会观众目标已有所调整？

Mitchell：我认为人们现在更加谨慎了，因为不知道会发生什么情况。我们以为已经摆脱了疫情，一切都会好起来的，然而再次被Delta病毒攻击。

那是在此次展会开始注册前的几个星期，所以我认为需要谨慎。有很多人表示仍会按计划来参加展会，但个人注册数据上看，们还没有做出肯定的答复。大多数参展商已经签约，因此我们感到很有信心。

圣地亚哥会展中心外景

Matties：现在，在参展商方面，你预计展厅会有同样多的设备展出吗？

Mitchell：我们希望如此。我们一直在指导人们不要通过Long Beach或一些更拥挤的港口运输设备，而是寻找其他港口；如果设备已经在美国可直接用卡车运到展馆。坦率地说，目前港口的情况一团糟。

Matties：供应链、人工、通货膨胀等方面都面临着严峻的挑战。将如何帮助参展商应对挑战？

Mitchell：我认为我们不可能在APEX EXPO展会期间解决所有挑战，无论是人工短缺、部件短缺、运输成本，还是其他问题，但我们都将找到协作的方式。我认为，解决供应链问题的最佳机会就是线下会面。APEX EXPO展会的无形价值之一就是面对面的洽谈，这些洽谈不一定是有计划的，也不一定包含在展会某一项目中。

比如朋友之间交流。你说：“嘿，我们因为缺少一些部件导致一笔业务无法完成。”朋友说：“好吧，正好我们有这些部件，很愿意给到你们，因为我们需要不同的部件。”然后奇迹就发生了——协作开始发挥效果，原本难以解决的问题开始缓解，最终迎刃而解。这些供应链协作的缩影将帮助人们解决困难，但对这些大问题而言，微观影响将大于宏观变化。

Matties：你们有专门针对这些问题的演讲或会议吗？

Mitchell：在我的主旨演讲中，将讨论为了应对这些挑战所能做的一切。我们将讨论实际情况与所报道的情况。为了克服其中的一些挑战，不同的地区和不同类型的公司可以做的一切。

希望我的主旨演讲将激励行业找到问题的解决方案。现在，就专门应对这些问题的其他方案要素而言，答案是肯定的。在人工方面，每个公司都很难招到员工。坦率地说，找到有技能的人才甚至普通的员工都是挑战。IPC拥有令人惊叹的在线技能培训项目，可以使没有行业经验的人，比如说在快餐店工作的人，在两天内就成为效率很高的生产线操作员。

公司不必再花几个星期的时间来培训这些人。我们很幸运，行业领袖对我们提出建议说：“这是行业需要的人才，这些是我们需要教授的技能，这是我们希望IPC可以进行的培训。”我们的教育专家团队获取了这些信息，利用了他们在获取知识和保留信息方面的经验，将其构建到培训项目中，以满足行业对各种技能水平人工的特定需求。所以，基本上，很快就可能使员工掌握必备基础技能，让他们成为富有成效的生产力。

此外还有其他专门针对工程师的项目。我们为组装操作新手提供了新的项目，可以为他们提供30—40个小时的在线培训，帮助他们了解电子制造各个组成部分是如何运行的。通常，电子制造行业培训并不十分一致，有时根本不会发生。有了这个项目，他们可以随时学习。其中，工程师电子组装（Electronics Assembly for Engineers，简称EAE）项目，受到了广泛的欢迎。在APEXEXPO展会上，我们将分享更多关于EAE和其他正在开发课程的信息，对此我感到非常兴奋。

Matties：当通货膨胀时，材料投入成本开始上升，许多制造商只是压缩了成本，并没有将其转嫁出去。但这不能持续很长时间，而且通货膨胀并不是暂时的。

Mitchell：是的。如果你在雇佣人工上投入了更多的成本，那么这一成本必将体现在其他地方。

Matties：对。正如我们所知，这不仅仅涉及人工成本，它还涉及原材料成本和其他投入成本。

Mitchell：没错。还将涉及芯片、部件、材料、运输等一切成本。几乎所有一切物价都在上涨。

Matties：有没有什么策略或项目可以帮助制造商降本增效，以应对正在发生的通货膨胀？

Mitchell：真正能够解决成本上涨问题的项目之一是我们的“未来工厂”项目。APEX EXPO展会将在展馆专门设立展示“未来工厂”展厅，该领域的领先科技公司将在其中展示其先进设备及软件。这些公司将提供信息，说明如何利用工厂流程现代化的技术来解决实际的业务挑战。

Matties：当我们审视“未来工厂”时，自动化显然是其中的关键组成部分。人工智能开始发挥作用。

Mitchell：人工智能只是其中的一部分，重点是管理这些信息数据。现在，大多数公司都在收集大数据，但我们没有掌握如何进行适当的数据分析以及缺少利用数据的工程人员。

Matties：嗯，核心问题是首先从中找出关键数据。与价格上涨作抗争的同时，获得更好的良率。

Mitchell：是的。它也在研究可以在哪里使用替代资源，这是显而易见的。一两年前，人们对资源很满意；现在，如果人们想应对挑战，他们需要习惯寻找更多替代资源。

Matties：但是，在某些情况下，替代资源很少很远。

Mitchell：我想你是对的。但我也看到了创造力让人们重新考虑以前低估的资源。一些公司一直在帮助其供应商“升级”，以达到他们所需要的质量水平。这就是人们超越自身需求的地方。可以说“如果我真的关心供应商X并能帮助他们取得成功，他们的业务会变得更好，反过来，供应商会重视我，我会有更多机会获得我需要的东西。”

Matties：我在回顾APEX EXPO的技术项目，特别是分析演讲者来自的企业类型和名称。在供应商、PCB制造商和组装制造商之间有非常好的组成结构。还有很多OEM，如英特尔、Bose和John Deere，都在做演讲。对你们而言，这是一个很好的行业合作机会。在这里，大家可以找到提高工厂效率的信息，找出需要准备应对的挑战。

Mitchell：你可以向“邻居”学习。幸运的是，我有机会和你们一样，与世界各地的行业领袖交流。在疫情开始，我们为执行论坛主持每周电话会议时，有许多人打电话来，一些人已经在中国经历了疫情。电话中的行业领导者能够非常坦率地分享那些应对疫情的程序，这对每个人都非常有帮助。

这与APEX EXPO展会讨论供应链等挑战时发生的情况相同。有些人已经找到了解决方法，通过在专业发展课程中分享他们的知识，参会者可以从APEX EXPO中获得经验，以至于在第二天就能真正解决问题。

Matties：在过去的几年里，我们开发了一种新的商业方式（不管我们喜欢与否）——虚拟的Zoom线上会议。正如我们在前面的谈话中所指出的，这可能是自疫情开始以来人们参加的第一批展会之一。你认为参会者对此次活动有不同的目标或优先级吗？

Mitchell：也许吧。坦白地说，我自己也对这件事也很好奇。我认为优先考虑的是进行面对面的沟通，与不同的人重新建立联系。实际上，最难做的事情之一就是建立新的联系，因为缺少了多年来建立起来的那种信任。

我很容易打电话给你说，“嘿，Barry，让我们通过Zoom聊一聊。”这是一件非常容易的事。但对我来说，与我从未见过的人说“好的，让我们来聊聊”并不容易，但是如果我以前见过并且建立信任，那么我就可以更容易地保持这种联系。

虽然实际情况可能并非如此，但我发现在线上环境中与你从未听说过的新人去建立某些类型的关系并不适合。但是来到这样的研讨会，许多你以前从未见过的、却是志同道合的人出现并分享他们的经历，突然之间就可以建立起联系。一旦有了额外的联系，就获得了一个全新的社交网络连接分支，就可以用其来帮助你的业务或者可以帮助更多地联系，此时就可以更轻松地利用线上沟通方式。

我希望人们将与不同的人见面作为优先事项之一。当然，我们想向所有的老朋友问好，但是那里也会有很多新朋友。这些联系可能非常重要，因为正如你所说，人们已经对线下做事的方式感到非常舒适。现在，他们结识了新朋友，APEX EXPO展会结束后，他们就可以很容易地保持这种关系。

Matties：对于那些没有机会亲自参加展会但仍希望尽可能多地参与的人，你们提供了哪些信息？

Mitchell：IPC APEX EXPO展会实际上包括3项活动。展览场地确实需要亲身体验，但非参会者可以找到参展商及其联系方式。

然后展会安排了专业发展课程，使参会者有机会深入探讨某一特定主题，还有强大的技术再教育项目，该项目提供了100多篇针对四大培训主流方向的论文。此外，整个展会期间基本上持续安排了IPC标准委员会会议。

标准开发委员会会议将现场直播，不能到现场参加会议的人员可以提交修订意见、所关注的问题或观点，委员会将在会议后共享会议信息。因此，即使不能出席会议，仍然可以提交修订意见，共同开发标准。在专业发展课程方面，将会为那些不能到现场参加会议的人分享演讲的录音。可以仔细浏览整个展会期间的活动日程安排，如果对某个主题感兴趣，总是有机会可以接触特定的演讲者。但最重要的是，我们尽量保证论坛线下召开。

Matties：我想这是个好措施。能否简要介绍你的主旨演讲、分论坛主题以及人们的期望及收获吗？

Mitchell：当然。我们每天都在调整主旨演讲，这项工作将持续到最后一分钟，因为我们希它能够具有及时性和相关性。但是，总的来说，我将介绍经济、供应链或技术的基本发展趋势，作为如何应对充满不确定性市场挑战的开篇。我们如何在这些变化莫测的市场中探索前进的道路，并利用它们实现近期的成功和长期的成功？

我们将讨论供应链、人工、运输成本、部件不可获取和部件短缺（我认为略有不同）等问题，并讨论公司的最佳做法等。我希望参会者能倾听并理解：我们可以采取哪些措施来帮助缓解面临的挑战？我们生活在一个有趣的时代。

我正在沟通的大多数公司的产量都超过了历年产量，而且仍然有后续订单。是的，目前存在物料短缺，但与此同时，约80%的公司正处于有史以来的最好时期。

Matties：我们听到的消息也是同样的。

Mitchell：尽管如此，还是有更多的需求。我将谈论其中有多少需求是长期可持续的。我们真的在改变吗？我们是否只需要永远生产更多的产品，或者仅仅是某些产品存在两三年的冲击？需求会改变吗？这是一个很难预测的局面。

Matties：一切都有起伏。

Mitchell：没错。行业正在进行更强有力的投资。这是我的主旨演讲将要介绍的另一部分。提出这一切的另一个原因是讨论如何以及为什么要战略性地雇佣员工。目前，许多公司都在努力招聘员工，但很少有人对他们进行审查。很多人只是在说：“给我招一个人就好！我们会培训他并解决相关问题。”这很好，但挑战在于要了解这个人是只有一技之长还是多面手。我们需要能够适应变化的人才。

Matties：我和一家制造商谈过，他说当雇用员工时，只期望他们能在公司呆上几年，最多三年。他们面临的最大挑战是如何足够快地培训他们。非常欢迎听到IPC的培训计划。

Mitchell：我也听说过同样的事情，这很有吸引力。

Matties：这是一个竞争激烈的市场，如果只是招聘生产线操作员来运行蚀刻机或类似设备，那么你的许多竞争对手都会提供雇佣奖金。

Mitchell：是的。我希望大家了解，那些能够提供适当激励、使留下来的员工能够长期效力的公司拥有巨大的优势——即没有那么高的人员调整率。

Matties：当然。我认为这才是正确。如果他们为了长期雇佣而雇人，那就有问题了。我知道我们正试图招收没有什么技能的员工来完成工作，但废品的成本很高，大多数废品都是人为错误造成的。

Mitchell：我同意你的看法。帮助人们快速跟上培训计划至关重要。我们还可以对个人的能力做评估，不要随便接受任何来应聘的人。

Matties：我认为公司不应该因为陷入危机就放弃雇佣标准。同时，我们必须发展未来的人工，这正是IPC STEM和新兴工程师项目的组成部分。我们是STEM项目的赞助商，所以这也是Iconnect007的目标。

Mitchell：是的，我们对STEM项目非常兴奋，我们在这方面做了很多工作。此项目的重点是为该行业建造输送技能人才的管道。因此，当我们说人工存在技能差距时，我们的教育副总裁Dave Hernandez很快指出存在4个问题，IPC正在着手解决：一是管道，二是入职培训，三是职业发展路径，四是提升技能。管道是基础，我们正致力帮助教育、宣传和吸引高中及大学学生、换工作的人们，告知他们这个行业的详情，以及能提供的薪酬福利。

入职培训是以可重复的方式培训员工，让他们尽快获取需要的技能，使其成为高效的员工。

职业发展路径的重点是留住现有的员工。他们有成功的职业发展路径吗？我们的设计方案提供了路径。我们有一个完整的层次结构，比如说，如果你是设计新手，我们的计划有建立基本技能所需要的信息。一旦你有了设计经验在、方案还有一些课程。我们有在线直播课程和认证计划，可使学员提升技能。如果你是一名高级设计师，可以接受一系列专业领域培训。这就是一条职业发展路径。例如，如果你想从事设计职业，你的下一步是什么，以及之后的下一步又是什么？我们正在提供再教育路径。

对工人进行新方法、新设备和新材料的培训，以提升其技能，使公司在竞争日益激烈的全球市场中取得成功。我们的行业始终在变化，我们需要提供课程、信息和再教育，以确保工程师具备最新的可用技能，使他们和企业处于领先地位。

这一整套的再教育服务帮助新的工程师、操作员或技术人员具备更高级技能，让他们参与电子行业发展并跟上变化速度。

Matties：坦率地说，在展会上看到这些年轻工程师和STEM学生真是太好了。他们参与行业发展的热情是显而易见的。

Mitchell：这里分享我关于志愿者的看法。我们看到很多人已经到了退休年龄，退休后会发生什么情况？这个行业还剩下什么？标准委员会怎么办？我们做新兴工程师项目已经有一段时间了，每年参与者的数量都在增长，这让我们感到非常欣慰。除此之外，有跨公司的导师花时间帮助新人获得更多的行业经验。

Matties：这就大不一样了。

Mitchell：是的。出于对未来60多年的担忧，我们调查了每位委员会成员的工作经验。我原本希望标准委员会有80%的人具有超过20年的经验，但我错了。从行业经验的角度来看，我们这里有一些有点经验的人，有中级经验的，有中高级经验的，有高级经验的，还有超高级经验的成员，这是完美的组合。我们将继续监测这一情况，但很高兴看到80%的人在未来5年不会退休。事实并非那么严重。

Matties：这是个好消息。现在，当你展望2022年时，除了显而易见的挑战之外，我们应该真正关注什么？

Mitchell：不仅应该关注2022年，而且还应关注下一个10年，这就是我认为业界应该考虑的。

他们现在可以进行哪些投资，这可能涉及设备、系统、人才、新客户或他们想要探索的新领域。有很多商机。那些在行业的起起落落中能拥有光明未来的公司正是那些会为未来做准备的公司。

Matties：不过，你谈到的未来10年，这不是美国商界的典型想法；人们通常只看每一个季度。

Mitchell：是的。当我们思考“未来工厂”时，或与北美、欧洲和亚洲的业界交谈时，会有完全不同的视角。北美洲的人会考虑“为什么我现在要这样做？让我看看我现在如何从中获得回报”；欧洲公司往往“已经在这样做了”。

Matties：企业规模越小，通常资源越有限。我们经常与北美低产量的快板厂交流，他们认为不需要自动化，也许他们是对的，因为他们了解自己的业务。

Mitchell：也许吧，但我也和一些小批量、多品种的公司谈过，因为部件短缺，这些公司不能再快速转换产品，而不得不转移至更多的中等批量生产。与其说是小批量，不如说是中等批量，因为他们必须用现有的部件做其他事情。也许他们曾做过12件/批的订单，如今的订单都是100—1000件/批。

Matties：没错。重点不再是快捷生产。

Mitchell：重点是“这些设备需要运行，我需要这些数量的产品”，这些是我认为需要注意的关键点。即使是你提到的较小规模公司也可能没有足够的资源来进行这项工作，这正是实施CFX将有所帮助之处。有很多方法可以改造现有的设备。可以发送和利用CFX信息数据，并与已经在使用这些系统的大型供应商和客户合作，无需一次性购买全新设备。

Matties：问题在于需要一个新职位——首席制程改进经理，而大多数公司没有专门负责此工作的人。首席制程改进经理是值得设置的职位。在大多数情况下，他们可以为公司带来想象不到的利润。

Mitchell：如果你做了价值1000万美元的生意，你请了一位首席制程改进经理，使公司的效率提高了10%，你就赚了100万美元。

Matties：这不仅仅是因为利润高达百万美元，更重要的是随之而来的额外产能和商机。

Mitchell：你还可以得到额外好处是员工们更乐于以更明智的方式做事。

Matties：我想起了对欧洲Ventec公司的采访。Ventec雇佣了一位有媒体行业工作经历的管理人员，他对层压板一无所知，但他是位物流专家。正如你在采访中看到的，公司当时考虑因空间不够需要另一栋楼，而他走进公司，看了看物流，重新安排了流程。结果，他们不仅不需要额外的空间，而且在现有建筑内还有了额外的空间。

Mitchell：这是著名的“法拉利医院”的例子。你知道这个案例吗？

Matties：不知道。

Mitchell：欧洲一家医院，原有急诊流程不畅导致病人死亡。后来法拉利车队介入并重新优化了他们的工作方式。要知道这些人可以在4.3秒内完成进站流程，包括更换4个轮胎、加油等操作。因此，他们与医院合作，并了解所需要做的工作后重新设计了流程。结果，这家医院再也没有因为流程错误而让患者失去生命，死亡率下降了7倍。结果令人不可思议，而其中的关键点是寻找行业以外的专业知识。

Matties：我们可以持续不断完善，您还有什么其他想法和读者分享吗？

Mitchell：首先，我迫不及待地想在APEX EXPO展会上再次见到大家。此次展会将是一个大型活动。其次，我们希望确保每个人在展会期间都是安全的，所以我鼓励每个人都遵循最佳流程，以确保互动的每个人都是安全的。感谢大家遵守可能具有挑战性的规则，享受相聚在一起的时光。

我很感谢为确保这次行业盛会取得成功的IPC团队成员，无论是标准、教育、展会还是市场团队都致力确保对于整个行业每一位参会人员满意。我对展会的参与者——无论是参展商、演讲者还是标准委员会负责人，为确保此次展会成为参与者长久铭记在心的行业盛会所做的一切表示感谢。

Matties：非常感谢，期待着在展会上与您相逢。

Mitchell：好的，谢谢你。