编者按：本文为Indium公司Ron Lasky撰写的有关虚构人物Maggie Benson故事连载，旨在介绍SMT组装的持续改进和再教育。本文为该系列的第十一部分，点击回顾第十部分，点击回顾第九部分，点击回顾第八部分，点击回顾第七部分，点击回顾第六部分，点击回顾第五部分，点击回顾第四部分，点击回顾第三部分，点击回顾第二部分、点击回顾第一部分。
Maggie和John很高兴去Benson爷爷奶奶家吃晚饭，他们将在那里讨论Benson Electronics公司（现为Ivy Benson Electronics公司）的进展情况。Frank Emory、Chuck Tower和Tanya Brooks也受到了邀请。
当他们到达时，Benson奶奶邀请他们进来，大家坐在了餐桌旁。Benson爷爷做了饭前祷告后，他说：“很明显，你们对BE做出了一些了不起的改变。Frank，给我们讲讲你、Chuck和Tanya为我了不起的孙女和她“还可以”的男友做了些什么。”
大家都笑了，然后Maggie说：“爷爷，他现在已经是我的未婚夫了。”
然后，Frank说：“好吧，我们先换了一种对暂停反应不好的焊膏，换了它后，就节省了一大笔钱。尽管新焊膏成本稍微高一点，但随着正常运行时间的增加，它每年可为我们节省10万美元以上。”
“哇，真是难以置信。”Benson爷爷惊呼道。
Frank做好了准备，给Benson爷爷看了利润计算。
“好吧，Chuck，再给我们详细讲讲。”Grandpa爷爷恳求道。
Chuck说：“我们测量了正常运行时间，我都不好意思说只有15%，但通过应用精益原则，达到了30%。最重要的是，我们使用了喂料架，最大限度地减少了因‘采购’元件而造成的时间损失。通过与团队沟通正常运行时间的重要性，他们也自行进行了改进。”
John迫不及待地想发言，补充道，“但团队为午餐所做出的表现令人惊叹。”
“我孙女的’还可以’男友插话了。给我们再详细地讲讲。”Benson爷爷说。
在大家又笑了几声之后，John说：“团队想出了避免在午餐时间关闭生产线的办法。这使生产线的正常运行时间达到了45%
“Maggie，我知道你真的是这一切背后的驱动力，所以你应该说点什么。”Benson奶奶说。
Maggie详细阐述道，“嗯，这是团队的努力，Patty Coleman教授是我们的顾问，但我们忽略了说Benson和Ivy Benson员工的重要性。在我们分享了目标后，他们都积极参与。为了认可他们付出的努力，我们能够大幅提高员工工资。生产力的提高和团队的努力也提高了士气。”
“我知道当你接手公司时，有些人很焦虑。”Benson奶奶回答说。
Maggie说：“大家都很紧张，但我们宣布不会裁员，而且我们实际上会再招聘更多员工，这让他们很放心。我们还说明，将建立培训和教育计划。”
“别忘了每个人都加薪了。”John补充道。
Maggie说，“John是对的。我们在第一天就给每个人加薪10%，随着生产力的提高，我们还会给其他人加薪。“
“所有这些加薪都很有勇气，”Benson爷爷说。
Maggie回答，“是的，需要有一点勇气。但我记得，当我还是个小女孩的时候，你告诉我，‘麦琪，如果你照顾人，他们也会照顾你。’你是对的，因为我们的利润爆炸了。”
更愉快的谈话继续进行。
同时在Ivy Benson Electronics公司的休息室…
20岁的Andy Connors和19岁的Sue March已经超出了普通朋友的关系。让我们看看这两位在Ivy Benson Electronics的休息室在谈论什么（图1）。
Sue问，“你在Chuck Tower给我们的SMT测试中表现如何？”
图1：Andy和Sue在Ivy Benson的休息室讨论SMT测试
Andy笑着回答，“我听了我在Benson Electronics公司工作的一位朋友的话，‘与其参加考试并消除所有怀疑，不如不要参加考试，以免被认为是傻瓜。’”
Sue说，“Chuck告诉我我考得不算太糟，比平均分高出10多分，但我太尴尬了，竟然不知道SAC焊料是什么意思。我每天都看装焊膏的罐子。”
Andy说，“哇，这是我唯一知道的知识：S=锡（来自Sn），A=银（来自Ag），C=铜（来自Cu）。但我看了剩下的测试，只知道一两个知识点。”
Sue回答，“我在高中时有点偷懒，现在我明白了学习的重要性。很明显，数学和科学很重要，但写作和演讲似乎也很重要。看看Maggie是多么好的演讲者，她显然是有影响力的人。仔细想想，我要充分利用Ivy Benson公司将提供的所有再教育。”
Andy告诉Sue，“我敢打赌，我比你更像个傻瓜。但我听明白你所说的了。看到Maggie、John、Frank和其他一些老板后，我想做得更好。”
Andy伸出手握住她的手，调侃道：“今晚看了《蜘蛛侠》的新片后，我们在吃披萨的时候再讨论一下，怎么样？”
Sue也调侃道，“好吧，Romeo，但办公室里没有PDA，可以吗？”
敬请继续关注Andy和Sue如何完成更多的再教育计划。
Ron Lasky任达特茅斯学院泰耶工程学院的教学教授，也是Indium Corporation公司的高级技术专家。Maggie Benson的人物画像由Sophie Morvan提供。如需阅读往期专栏，或联系Lasky，可单击此处。
可免费下载Ronald C. Lasky博士撰写的《印制电路组装商指南——焊接缺陷》。也可点击此处浏览I-007电子书库中的其他电子书。
