编者按：本文为Indium公司Ron Lasky撰写的有关虚构人物Maggie Benson故事连载，旨在介绍SMT组装的持续改进和再教育。本文为该系列的第十八部分，点击阅读第十七部分,点击回顾第十六部分，点击回顾第十五部分，点击回顾第十四部分，点击回顾第十三部分，点击回顾第十二部分，点击回顾第十一部分，点击回顾第十部分，点击回顾第九部分，点击回顾第八部分，点击回顾第七部分，点击回顾第六部分，点击回顾第五部分，点击回顾第四部分，点击回顾第三部分，点击回顾第二部分、点击回顾第一部分。
Andy和Sue将在两周后前往墨西哥，审核Maggie及John计划收购的工厂。他们已经办好了护照签证，正在练习西班牙语。他们一致同意过去的几周只说西班牙语。
就在这时，Andy的爸爸走近他，递给他一个信封。
他说：“儿子，妈妈和我从你进入高中开始就没有做过太多的事情来帮助你支付大学学费或其他费用。但即使没有这种帮助，你也实现了很多目标，我们为你感到骄傲。我之前提到过你的女朋友是万里挑一，所以妈妈和我想给你一笔费用来买订婚戒指。”
Andy打开父亲的信封，发现里面有2000美元，他有点哽咽。Andy一家人不太擅于表达感情，但他立即给了父亲一个大大的拥抱。如果仔细观察，可能会看到两个男人的眼里都有泪水。
时机非常好，因为Andy计划在去墨西哥之前向Sue“求婚”。他已经存了2000美元，现在他共有4000美元。Chuck Tower对他来说像个大哥，Andy决定问他在哪里可以买到好的订婚戒指。
下班后Chuck与Andy聊天时说，“Andy，我是从Coleman教授的公公那里给Tanya买的戒指，John也是从他那里给Maggie买的戒指。他从事宝石生意，找他买戒指可能会省很多钱。”
“哎呀！Chuck，我从来没有请Coleman教授帮忙购买这类物品。”Andy腼腆地说。
“让我们问问Maggie，看看她怎么说。” Chuck回答。
Andy说：“即使这样我也很担心，毕竟Maggie是我们的老板。”
“但她也是我们的朋友。” 他们一起去找Maggie时，Chuck补充道。
“我能为两位最伟大的超级巨星做些什么？” Andy和Chuck走近Maggie时，她热情地笑着问。
Chuck回答说：“Andy需要给Sue买订婚戒指，但他不敢向Coleman教授求助。”
“Andy，是时候了。” Maggie开玩笑地说。“有人告诉我，当你向Sue求婚时，你们将会开始新生活。Coleman教授非常友好和热情。我相信她会很乐意帮助你。”
Maggie主动给Patty Coleman教授发了电子邮件，问她是否愿意帮助Andy。当然，Patty同意帮忙，但她想先见见Andy，所以Andy和Coleman教授约好时间后，去了常春藤大学。
Andy从来没有这么紧张过，除了他和Sue谈论Sue父母时。Sue 和 Andy曾讨论过订婚，但向Sue的父母征求意见时，他很恐慌。然而，令人惊讶的是，Sue的父母非常支持他们订婚。Andy感到惊喜，因为他仍然认为自己配不上Sue，她愿意成为他的未婚妻，他感到非常幸运。
Andy走进常春藤大学工程学院神圣的大厅，走上楼梯来到Coleman教授的办公室。“那么，你就是那个需要为Sue March买订婚戒指的年轻小伙子。”Andy走进办公室时，Patty开玩笑说。
两天后……
Patty给她的公公Dan打电话，Dan在世界钻石之都Antwerp。
“嘿，爸爸，我有一位很好的学生，他需要买订婚戒指。你有适合的戒指吗？”Patty问道。
“时机正好。我刚进了一枚镶有钻石的漂亮蓝宝石戒指。这位年轻人准备花多少钱买戒指？”他回答。
Patty一说出4000美元，她就知道提到钱的数额是个错误。
“真巧，它花了我3500美元，所以我还能有一点利润。” Dan回答道。
“爸爸，你以前就做过这种事。我敢打赌它要花很多钱。” Patty唠叨道。
“好吧，好吧，也许再多一点……” Dan腼腆地回答。“爸爸……”Patty责备道。
“好吧，要多得多，但Patty，我刚满70岁，能帮助一对值得帮助的年轻夫妇让我感觉很好。”Dan坦言。
他们聊了一会儿，但当Patty看到戒指的照片时，她惊讶地倒抽了一口气。显然，那枚戒指的价值是4000美元的数倍。她想，至少会有一对幸福的年轻夫妇会感到开心。
几天后，Patty请Andy再来她的办公室……
“嗯，这是我的公公花4000美元找到的戒指。你觉得怎么样？” Patty边向Andy展示戒指的照片边说。
图1：Sue的新订婚戒指
总的来说，Andy对宝石和订婚戒指了解不多。然而，即使是这样，他也知道这不是一枚仅值4000美元的戒指。
Andy惊呼道：“Coleman教授，这枚戒指看起来肯定要贵得多！” Patty回答， “嗯，我的公公经常能搞到很值的宝石。你想要吗？”
“当然，哇！” Andy赞不绝口。戒指在3天内快速运抵Andy家。
Sue和Andy讨论了订婚，Sue只有一个请求：邀请双方父母参加订婚派对。在这个派对上，将揭开戒指的面纱。派对已经安排好了，在打开戒指盒时，每个人都感到惊讶。当Andy把它戴在Sue的手指上时，双方父母都鼓掌庆祝。过了一会儿，两位母亲都哭了。
几天后，在飞往墨西哥电子电路板组装厂的航班上……
图2：Sue 和Andy在飞往墨西哥的飞机上讨论工厂审核计划
“嘿，亲爱的，让我们看看是否能提出评估公司时应该注意的5个要点。”Sue建议道。
“嗯，正如我们多次讨论过的，组装生产线正常运行时间无疑是最重要的单项指标。所以，它将是第一要点。”Andy说。
Sue说：“同意。他们是否收集缺陷数据并将其绘制在帕累托图中，并制定持续改进计划（CIP）来解决缺陷？”
Andy回答道：“这是很棒的第二要点。第三要点是生产线平衡，怎么样？”
Sue开玩笑说：“如果你把培训和员工能力列为第四要点，我会同意。”
“嗯，也许我们应该用西班牙语做测验？” Andy说。
Sue说：“我会把Maggie和John接手工厂时的一些问答题翻译成西班牙语。”
“那么，第五要点是什么？” Andy问道，Sue回答道：“焊膏质量怎么样？还记得与暂停反应不佳以及其他性能问题相关的所有问题吗？”
“我也同意，设施和设备的总体外观和质量也很重要。”Andy补充道。
“好吧，那就是第六要点。” Sue建议道。
Andy说：“既然你在为员工列出问题，我会把这6个方面写下来，等我们到达那里后即可开始调查。”
有一段时间，他们都在处理协商确定的任务。在他们一起上的许多课上，Sue的数学总是比Andy好，所以他一直在努力寻找一些能难倒她的数学问题。终于，他找到了一个候选问题。
“Sue，用简单的科学计算器怎么计算71000？”Andy问道，声音中带着一丝戏谑。
Sue拿出手机，打开计算器功能，输入71000，最后屏幕上显示“错误”。
“等等，为什么它没有给出答案？噢，我知道答案太大了。”Sue说。
“那么，怎么做才能得到答案？”Andy问道。Sue想了好一会儿（她讨厌在数学上被Andy打败）。
“我不确定，”她回答。
想知道答案吗？敬请继续关注下期专栏。
Ron Lasky任达特茅斯学院泰耶工程学院的教学教授，也是Indium Corporation公司的高级技术专家。如需阅读往期专栏，或联系Lasky，可点击此处。可免费下载Christopher Nash 和Ronald C. Lasky博士合著的《印制电路组装商指南——焊料缺陷》。也可浏览I-007电子书库的其他书。
